Gestaller PRO
LIDER EN SOLUCIONES INFORMÁTICAS PARA LOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS TALLERES.
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Los pequeños y medianos talleres tienen que “echar muchas horas extras que nadie reconoce en la oficina y es por el elevado tiempo que tienen que emplear en la reparación de los vehículos. El pequeño (autónomo) y mediano taller tiene un trabajo extra en la oficina cuando cierra el taller y que durante la jornada de trabajo francamente no ha podido… Sacar adelante un taller es tan complicado como cualquier otro negocio. Se necesita mucho trabajo, seriedad, organización y, por qué no decirlo, un poco de suerte.
Tu mejor que nadie sabes que   … La atención personal a los clientes es uno de los puntos fuertes que todo taller tiene que trabajar. Y es que, en el momento que una persona cruza el umbral de la puerta y confía en tus servicios pasa a ser tu mayor prioridad. Hay muchos talleres y el cliente puede irse a otro. Por eso, una buena recepción de los clientes es clave para que éstos confíen en tu taller desde un primer momento. Te recomendamos: Recibirle con una actitud cordial. Abrirle una ficha de cliente.  En ella reflejarás sus datos de contacto y los datos  del vehículo. Así ahorrarás el tiempo de recepción  en un futuro si el cliente vuelve a hacer otra reparación. En la recepción del taller debes transmitir confianza al cliente y superar sus expectativas. Una vez acordada la reparación a realizar, toca elaborar el presupuesto que has de respetar. Si el cliente está conforme con el presupuesto, dale una copia y quédate tú otra firmada. En el caso de que no se haya podido determinar el problema exacto, no le des una cifra. Parece lógico, pero muchos no lo cumplen. Pregúntale al cliente la forma preferida de contacto para informarle de la reparación que se va a tener que realizar una vez que se sepa exactamente cuál es el problema. No hagas nada sin el consentimiento del cliente. Una vez que la reparación sea aceptada deberás: planificar los trabajos y pedir los recambios si estos son necesarios. En la Orden de Reparación que tienes abierta deberás empezar a registrar las partidas para en su momento proceder a la confección de la factura correspondiente. Presupuesto (si es solicitado por el cliente) Resguardo de deposito. (Aceptación del cliente de la reparación) Orden de Reparación. Factura. Con Gestaller PRO estos procesos son enlazables con lo que el ahorro de tiempo es extraordinario. Es una aplicación intuitiva y muy facil de usar que al trabajar en bases de datos relacionadas con unos «clicks» tendrás organizada toda la documentacion, facturas, cobros, declaraciones de IVA, histrorial de reparaciones, etc.